POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le TITULAIRE du site est AGENCIA DE APARTAMENTOS ROCAMAURA SL et s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs qui accèdent à ce site web et/ou à l’un de ses services. L’utilisation du site et/ou de l’un des services offerts par le TITULAIRE implique l’acceptation par l’Utilisateur des dispositions contenues dans la présente Politique de Confidentialité.
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Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous fournissons les informations suivantes concernant le traitement de vos données personnelles :
Qui est le responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L., société identifiée sous le CIF B17098898, dont le siège social est situé C/ de la Devesa, 2, CP 17258, L’Estartit (ci-après, « Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L. »).
Nos coordonnées figurent dans l’Avis Légal de ce site web.
Principes appliqués par Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L. au traitement des données personnelles
Dans le traitement des données personnelles des personnes concernées, Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L. appliquera les principes suivants, conformément aux exigences de la législation en vigueur sur la protection des données :
Principe de licéité, de loyauté et de transparence : nous demanderons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques, que nous vous communiquerons au préalable en toute transparence.
Principe de minimisation des données : seules les données strictement nécessaires seront demandées en relation avec les finalités poursuivies.
Principe de limitation de la conservation : les données seront conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités du traitement. Pour les abonnements, nous réviserons régulièrement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs depuis un certain temps.
Principe d’intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate et la confidentialité. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive de vos données par des tiers.
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Avec le consentement de la personne concernée ou dans le cadre de l’intérêt légitime d’Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L., nous utiliserons vos données pour les finalités suivantes :
Répondre aux appels, courriels ou demandes de nos clients et utilisateurs.
Gérer, exécuter et facturer les réservations effectuées par nos clients via les canaux prévus à cet effet.
Envoyer des informations et communications commerciales relatives aux services souscrits, et vous tenir informé des nouveautés et offres susceptibles de vous intéresser.
Gérer les réclamations ou plaintes adressées à Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L..
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles fournies seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre la personne concernée et Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L., puis bloquées jusqu’à l’expiration des délais légaux de prescription.
Si vous avez consenti à leur traitement, elles seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
Quelle est la base légale du traitement ?
La base juridique du traitement de vos données est votre consentement librement donné, conformément à l’article 6.1.a) du RGPD.
Le traitement peut également être nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6.1.b)), au respect d’une obligation légale (art. 6.1.c)) ou pour la poursuite d’un intérêt légitime du responsable du traitement.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L. ne communiquera vos données à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire, permis ou exigé par la loi.
Elles pourront être transmises à :
Les administrations publiques (Trésor, Sécurité Sociale, municipalités, Generalitat, Députations) et aux tribunaux lorsque la loi l’exige.
Les prestataires de services liés à la gestion du contrat (banques, prestataires technologiques, services de logistique, avocats, cabinets comptables, etc.).
Les partenaires marketing et publicité, uniquement si vous y avez consenti expressément.
Tous les tiers destinataires auront préalablement démontré qu’ils appliquent des mesures de protection adéquates.
Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles.
Demander leur rectification, suppression, ou la limitation de leur traitement.
Vous opposer à leur traitement pour des motifs liés à votre situation particulière.
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Ne pas faire l’objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité à l’adresse suivante :
📧 alquileres@agenciarocamaura.com
En cas de désaccord, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Données de tiers
Si vous fournissez des données concernant des tiers, vous garantissez les avoir collectées licitement, avoir informé les personnes concernées et obtenu leur consentement pour la communication et le traitement de leurs données par Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L..
Origine des données
Les données traitées proviennent des formulaires de collecte présents sur notre site web.
L’utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies et s’engage à signaler toute modification.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour la prestation du service demandé.
Catégories de données traitées
Données d’identification (nom, prénom, NIF/DNI, adresse, téléphone)
Données personnelles (date de naissance, âge)
Données financières (coordonnées bancaires)
Données de réservations et d’annulations
Informations commerciales (abonnement à la newsletter)
Toute autre donnée nécessaire à l’exécution correcte de la relation contractuelle.
Utilisons-nous des cookies ?
Oui, nous utilisons des cookies avec le consentement de l’utilisateur.
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Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?
Conformément à l’article 32 du RGPD, nous avons mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, incluant :
Information du personnel sur la politique de traitement des données.
Sauvegardes régulières.
Contrôle d’accès aux données.
Processus périodiques de vérification et d’évaluation.
Modifications de notre Politique de Confidentialité
Agencia de Apartamentos Rocamaura, S.L. se réserve le droit de modifier ou d’actualiser la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
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